AVISO LEGAL

Última actualización: septiembre de 2026

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales que regulan el acceso y uso del sitio web gyvtours.com, titularidad de EMPRESA DE REPRESENTACIONES Y SERVICIOS G&V E.I.R.L., que opera comercialmente bajo la denominación G&V Tours.

El acceso y navegación por este sitio implica el conocimiento de la información contenida en este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones específicas establecidas en nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Términos y Condiciones.

1. Identificación del titular del sitio web

De conformidad con la información empresarial correspondiente, se identifica al titular del sitio web:

Razón social: EMPRESA DE REPRESENTACIONES Y SERVICIOS G&V E.I.R.L.
Nombre comercial: G&V Tours
RUC: 20449559381
Representante: Erick Guillén Villantoy
Domicilio: Jr. Cusco 355, Ayacucho, Perú
Correo electrónico: info@gyvtours.com
Teléfono / WhatsApp: +51 988 257 878
Sitio web: https://gyvtours.com/

En adelante, se denominará a la empresa como G&V Tours.

2. Objeto del sitio web

El sitio web gyvtours.com tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios turísticos ofrecidos por G&V Tours, incluyendo, entre otros:

Tours y excursiones.
Paquetes turísticos.
Destinos turísticos.
Programas de viaje.
Servicios de alojamiento incluidos en determinados paquetes.
Información sobre actividades y atractivos turísticos.
Itinerarios.
Precios y promociones.
Información de contacto.
Solicitudes de cotización y reserva.

El sitio funciona principalmente como un canal de información, contacto, cotización y coordinación de servicios turísticos.

Actualmente, el sitio web no cuenta con un sistema integrado para realizar pagos en línea ni formaliza por sí mismo el cobro de los servicios. Las reservas se coordinan posteriormente con el usuario mediante los canales habilitados por G&V Tours.

3. Acceso y utilización del sitio

El acceso al sitio web es, en principio, gratuito.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, lícita y conforme a la legislación peruana vigente.

El usuario no podrá utilizar el sitio para:

Realizar actividades ilícitas.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
Acceder sin autorización a sistemas, servidores o bases de datos.
Introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
Suplantar la identidad de terceros.
Utilizar los formularios para enviar información falsa, fraudulenta, ofensiva o ilícita.
Realizar actividades que puedan perjudicar a G&V Tours, sus clientes o terceros.

G&V Tours podrá adoptar las medidas técnicas y legales correspondientes ante usos indebidos del sitio web.

4. Información publicada en el sitio

G&V Tours procura mantener actualizada la información publicada en el sitio web.

Sin embargo, la información turística puede experimentar modificaciones debido a:

Cambios de temporada.
Disponibilidad de servicios.
Condiciones climáticas.
Cambios en horarios.
Variaciones de tarifas.
Disponibilidad de hoteles.
Modificaciones de rutas.
Restricciones de acceso.
Disposiciones de autoridades.
Condiciones de los proveedores.
Circunstancias operativas o de fuerza mayor.

Por ello, la información publicada en el sitio debe entenderse dentro del contexto y condiciones específicas de cada servicio.

Las condiciones definitivas de una reserva serán las comunicadas al cliente durante el proceso de cotización y confirmación.

5. Precios y promociones

Los precios publicados en el sitio web se expresan en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios pueden variar dependiendo de:

Fecha del viaje.
Temporada.
Número de pasajeros.
Tipo de habitación.
Disponibilidad.
Servicios incluidos.
Promociones vigentes.
Condiciones particulares del servicio.

Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso.

Cuando una oferta tenga una vigencia, disponibilidad o condición particular, dicha información será comunicada al usuario.

6. Cotizaciones y reservas

La información disponible en el sitio web permite al usuario conocer los servicios ofrecidos y solicitar una cotización o reserva.

El envío de un formulario no constituye automáticamente una reserva confirmada.

Una vez recibida la solicitud, G&V Tours podrá verificar:

Disponibilidad.
Fechas.
Número de pasajeros.
Alojamiento.
Servicios solicitados.
Condiciones operativas.
Precio correspondiente.

Posteriormente, G&V Tours se comunicará con el usuario para coordinar la reserva y comunicar las condiciones aplicables.

La reserva quedará confirmada conforme al procedimiento y condiciones comunicados al cliente.

7. Contenido turístico

Las fotografías, videos, descripciones e información sobre destinos tienen una finalidad informativa y promocional.

Las condiciones reales de los destinos pueden variar por razones naturales, climáticas, estacionales u operativas.

Por ejemplo, las condiciones de un paisaje, atractivo natural, carretera, acceso, nivel de agua, vegetación o clima pueden ser diferentes a las observadas en una fotografía publicada en el sitio.

G&V Tours procurará que las imágenes y descripciones representen de manera razonable los servicios y destinos ofrecidos.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos que forman parte del sitio web gyvtours.com, incluyendo, entre otros:

Textos.
Fotografías.
Videos.
Logotipos.
Marcas.
Gráficos.
Diseños.
Iconos.
Elementos audiovisuales.
Estructura y composición del sitio.
Materiales descargables.

podrán estar protegidos por las normas peruanas y demás disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita su utilización, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación o explotación comercial de los contenidos del sitio.

La utilización no autorizada de contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

9. Marca G&V Tours

G&V Tours constituye el nombre comercial utilizado por EMPRESA DE REPRESENTACIONES Y SERVICIOS G&V E.I.R.L.

El uso del nombre, logotipo, elementos gráficos o signos distintivos de G&V Tours no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre ellos.

Queda prohibido utilizar estos elementos de manera que pueda generar confusión respecto de la identidad, afiliación, patrocinio o autorización de G&V Tours.

10. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios pertenecientes a terceros.

Estos enlaces pueden incluir, entre otros, servicios de:

WhatsApp.
Proveedores turísticos.
Alojamientos.
Plataformas de mapas.
Redes sociales.
Proveedores tecnológicos.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que G&V Tours controle, administre, respalde o garantice el contenido o funcionamiento del sitio externo.

El usuario será responsable de revisar las condiciones y políticas de los servicios de terceros que decida utilizar.

11. Redes sociales y plataformas externas

G&V Tours puede mantener presencia en redes sociales y utilizar plataformas externas como canales complementarios de comunicación y promoción.

La utilización de dichas plataformas está sujeta a sus propios términos de uso y políticas de privacidad.

G&V Tours no controla las políticas internas, modificaciones técnicas, disponibilidad o funcionamiento de las plataformas de terceros.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

G&V Tours trata los datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Este Reglamento, vigente desde el 31 de marzo de 2025, actualizó el marco aplicable al tratamiento de datos personales, especialmente en entornos digitales.

Los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad para conocer las finalidades del tratamiento, los datos recopilados, los derechos que pueden ejercer y los mecanismos disponibles para realizar solicitudes relacionadas con sus datos personales.

13. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.

G&V Tours mantiene una Política de Cookies específica en la que se informa sobre el uso de estas tecnologías y los mecanismos disponibles para gestionar las preferencias del usuario.

Actualmente, G&V Tours no utiliza herramientas de analítica o publicidad como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel.

Esta situación puede cambiar en el futuro. En caso de incorporar nuevas tecnologías que requieran información o consentimiento, G&V Tours actualizará sus mecanismos de información y gestión de preferencias.

14. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

G&V Tours realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

No obstante, no puede garantizar una disponibilidad permanente debido a circunstancias tales como:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Problemas de conectividad.
Fallas del proveedor de hosting.
Fallas de servidores.
Ataques informáticos.
Errores técnicos.
Situaciones de fuerza mayor.

G&V Tours podrá realizar trabajos de mantenimiento, actualización o modificación del sitio sin que ello genere necesariamente responsabilidad frente al usuario.

15. Seguridad

G&V Tours adopta medidas razonables destinadas a proteger la información gestionada mediante su sitio web.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta frente a todas las amenazas existentes.

El usuario también debe adoptar medidas razonables de seguridad, incluyendo mantener actualizado su dispositivo, navegador y sistemas de protección correspondientes.

16. Responsabilidad sobre contenidos de terceros

G&V Tours no controla necesariamente todos los contenidos publicados por terceros mediante enlaces, plataformas externas o servicios integrados.

Por ello, no asume responsabilidad por:

Contenidos de terceros.
Disponibilidad de servicios externos.
Modificaciones realizadas por plataformas externas.
Políticas de privacidad de terceros.
Interrupciones de servicios externos.
Información que terceros publiquen fuera de los canales oficiales de G&V Tours.

Cuando el usuario acceda a servicios externos, deberá revisar sus respectivas condiciones.

17. Atención al cliente

Para consultas, solicitudes de información, cotizaciones, reservas o comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por G&V Tours, el usuario puede utilizar los siguientes canales:

Correo electrónico: info@gyvtours.com
Teléfono / WhatsApp: +51 988 257 878
Dirección: Jr. Cusco 355, Ayacucho, Perú

G&V Tours procurará brindar atención adecuada y oportuna a las solicitudes de sus clientes y usuarios.

18. Reclamos y protección del consumidor

G&V Tours reconoce los derechos de los consumidores establecidos en la legislación peruana de protección y defensa del consumidor.

La relación de consumo, cuando corresponda, se encuentra sujeta a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y sus modificatorias.

En 2026, el Decreto Legislativo N.° 1729 incorporó nuevas disposiciones al Código relacionadas con el comercio electrónico, incluyendo mecanismos accesibles y permanentemente operativos para la atención de reclamos y la prohibición de determinadas prácticas comerciales coercitivas mediante interfaces digitales.

G&V Tours mantendrá los canales de atención correspondientes para que los consumidores puedan comunicar consultas, inconvenientes o reclamos relacionados con los servicios ofrecidos.

19. Legislación aplicable

El uso del sitio web y las relaciones que correspondan entre G&V Tours y sus usuarios se regirán por la legislación vigente de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a las normas de protección aplicables.

Entre las principales normas relacionadas con el funcionamiento del sitio se encuentran:

Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS – Reglamento de la Ley N.° 29733.
Normas aplicables a la actividad turística.
Normativa peruana sobre propiedad intelectual.
Demás disposiciones que resulten aplicables.

La Ley N.° 29733 tiene como objeto garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales y establecer reglas para su adecuado tratamiento.

20. Modificaciones del Aviso Legal

G&V Tours podrá modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a:

Cambios legislativos o regulatorios.
Modificaciones de la empresa.
Cambios en el sitio web.
Incorporación de nuevos servicios.
Cambios tecnológicos.
Actualización de los canales de atención.
Otras circunstancias que requieran actualizar la información legal del sitio.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

21. Documentos legales relacionados

Para una información más completa sobre el uso de este sitio y los servicios de G&V Tours, recomendamos consultar también:

Política de Privacidad
Información sobre recopilación, tratamiento, conservación y protección de datos personales.

Política de Cookies
Información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio web.

Términos y Condiciones
Condiciones generales aplicables al uso del sitio, solicitudes, cotizaciones y coordinación de servicios turísticos.

Estos documentos forman parte del marco informativo del sitio web y deben interpretarse de manera complementaria.

22. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal puede comunicarse con:

EMPRESA DE REPRESENTACIONES Y SERVICIOS G&V E.I.R.L.

Nombre comercial: G&V Tours
RUC: 20449559381
Representante: Erick Guillén Villantoy
Dirección: Jr. Cusco 355, Ayacucho, Perú
Correo electrónico: info@gyvtours.com
Teléfono / WhatsApp: +51 988 257 878
Sitio web: gyvtours.com

Última actualización: septiembre de 2026.